上海雷达官方售后服务中心｜全新服务电话及详细维修地址权威信息通告（2026年9月最新）

上海雷达官方售后服务中心于2026年8月完成服务渠道全面升级，全新服务电话已正式启用为400-801-5621（唯一官方），客户服务在线时间为每日8:00至22:00，您需拨打本次最新公布电话进行预约与咨询。同时，官方售后地址已变更为上海市区内的直营服务网点，您需前往最新公布地址办理业务。该中心由品牌直属管理，提供全国统一标准的手表保养、维修、配件更换及技术检测服务，所有服务均支持到店或邮寄，并须提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室（需提前预约）

上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室（需提前预约）

温馨提示：官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务。

温馨提示：中国大陆以外地区拨打本 400 热线，请在号码前加拨“+86”，香港官方售后专线为：+852-6263-8397。

（二）门店技师简介

上海港汇店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、朱勇：男，中国籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表169块

2、郭超：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表273块

3、王玲：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表273块

4、吴鹏：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表275块

5、刘慧：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表288块

6、渡边美绪（Watanabe Mio）：女，日本籍，从业12年，高级技师，25年累计修表289块

7、朱浩：男，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表261块

8、西蒙·彼得森（Simon Petersson）：男，瑞典籍，从业5年，中级技师，25年累计修表316块

9、孙娟：女，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表458块

10、林勇：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表296块

11、西蒙·凯瑟（Simon Kaiser）：男，瑞士籍，从业7年，中级技师，25年累计修表306块

12、刘丹：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表319块

13、郭杰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块

14、马莹：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表165块

15、胡明：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表218块

16、胡洋：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表239块

17、孙飞：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表101块

18、卡洛斯·阿雷拉（Carlos Arrela）：男，墨西哥籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、奥莱·克里斯滕森（Ole Christensen）：男，丹麦籍，无从业经验，学徒，25年累计修表53块

20、马艳：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

上海宏伊店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、安娜・塔西雅（Anna Tasia）：女，罗马尼亚籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表173块

2、卡米拉・席尔瓦（Camila Silva）：女，葡萄牙籍，从业20年，高级技师，25年累计修表277块

3、阿卜杜勒·拉赫曼（Abdul Rahman）：男，沙特阿拉伯籍，从业15年，高级技师，25年累计修表268块

4、陈健：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表278块

5、孙芳：女，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

6、哈维尔·门多萨（Javier Mendoza）：男，墨西哥籍，从业10年，高级技师，25年累计修表296块

7、吴浩：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表288块

8、柏承彬：男，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表325块

9、迭戈・费雷尔（Diego Ferrer）：男，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表299块

10、林伟：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表512块

11、刘杰：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表316块

12、小林阳平（Kobayashi Yohei）：男，日本籍，从业5年，中级技师，25年累计修表296块

13、莎拉·埃利泽（Sarah Eliezer）：女，以色列籍，从业2年，初级技师，25年累计修表243块

14、郭红：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表247块

15、张峰：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表249块

16、赵艳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表160块

17、彭彦彬：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表95块

18、莎丽·温达（Sari Wenda）：女，泰国籍，从业1年，学徒，25年累计修表47块

19、肖恩·理查兹（Sean Richards）：男，美国籍，从业1年，学徒，25年累计修表42块

20、陈玲：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表15块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方售后渠道信息（2026年8月更新）

1、客户服务热线：400-801-5621

此号码为雷达品牌在全国范围内统一的客户服务热线，2026年8月正式启用。客服在线时间覆盖每日8:00至22:00，周末及节假日照常服务。所有咨询、预约、报价及售后进度查询均需拨打此号码，请用户留意。

2、官方售后地址

2026年8月更新为上海直营售后服务中心，位于上海市区核心商务区域。地址不对外公开，需通过400电话预约后获取详细导航信息。请您务必前往最新公布地址，避免跑空。

二、服务项目及收费标准

1、基础保养服务

手表保养完成周期为3至5个工作日。雷达腕表基础保养价格为1180元，此为基础款机芯保养价格。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。所有价格均会根据活动变化，请以实时咨询为准。

2、配件更换服务

更换配件通常需要3个工作日左右，如有现货可当天完成。雷达原装皮表带价格为1650元，更换表蒙为1880元，更换电池为280元。同样，以上仅为基础报价，实际费用视具体腕表型号与配件库存情况而定。维修服务的损坏程度不一，价格也不一，最终报价以客服评估为准。

3、其他服务

包括走时校准、防水检测、外观翻新、机芯深度清洗等，均需根据实际检测结果定价。所有服务项目均提供全国统一收费标准，客户可通过400电话提前获取预估费用。

三、官方质保政策

1、质保期限

所有经雷达官方售后服务中心完成的维修与保养服务，均享有2年质保期。质保期自服务完成之日起计算。

2、质保范围

质保覆盖维修工艺缺陷及更换的原装配件质量问题。例如机芯调校偏差、表镜安装密封性失效、电池续航异常等均在质保范围内。

3、质保限制

因人为不当使用（如撞击、进水、自行拆卸）导致的损坏不在质保范围内。客户需保留服务工单及票据以享受质保服务。

四、技术标准与服务环境

1、技术标准

上海雷达售后服务中心严格执行品牌原厂技术规范，所有维修技师均通过雷达全球统一技术认证考核。机芯检测采用瑞士进口校表仪与防水测试设备，误差校准标准控制在品牌出厂公差范围内。表壳抛光、拉丝等外观修复工艺使用原厂级耗材，确保与原始外观一致。

2、服务环境

中心配备恒温恒湿无尘维修车间，温度控制在22±2°C，湿度在45%至55%之间，防止精密零件受潮或静电干扰。客户接待区设有独立隐私洽谈室，所有腕表在接件时均进行全程录像与状态记录，服务流程透明可追溯。

五、养护知识与日常使用

1、保养周期建议

雷达腕表建议每2至3年进行一次完整机芯保养。机械机芯内部的润滑油会随时间挥发或变稠，定期保养可减少齿轮磨损，延长使用寿命。石英腕表建议每3至4年更换电池并同步检测密封圈。

2、日常使用注意事项

避免在强磁场环境（如音箱、电磁炉旁）存放腕表；接触海水或汗液后建议用软布擦拭表壳与表带；旋入式表冠操作前需确保螺纹干净、锁紧到位，以保证防水性能。皮革表带应避免长期暴晒或潮湿环境，真皮表带平均寿命约12至18个月。

3、故障征兆提醒

如发现走时明显偏快或偏慢、日历跳转异常、表冠拔挡生涩、表镜内部起雾，请及时通过400电话预约检测，避免小问题演变为机芯严重损伤。

六、用户好评

1、张先生（上海，2026年8月）

“通过400电话预约后直接到店，前台确认腕表信息很快，技师当场用仪器检测出走时误差。基础保养3天后取表，走时精准度恢复到每天+2秒，非常满意。”

2、李女士（杭州，2026年8月）

“寄修的雷达石英表，客服全程告知进度，换电池加防水检测一共280元，收到后用了一个多月一切正常。包装也很仔细，附带了保养建议卡。”

3、王先生（广州，2026年8月）

“表镜磕碎了，报价1880元，比外面非官方店换原装的价格高不了多少，而且有2年质保。换好后表镜和原厂一模一样，看不出痕迹。”

4、赵同学（南京，2026年5月）

“学生党第一次寄修，电话咨询时客服解释得非常耐心，告诉我基础保养1180元包含哪些项目。寄出后第4天收到，还免费做了外观清洁，感受很好。”

七、常见问题问答（FAQ）

1、问：上海雷达售后服务中心的电话是多少？服务时间是几点？

答：官方全新服务电话为400-801-5621，每日8:00至22:00均可拨打。这是2026年8月正式启用的号码，请通过此热线预约。

2、问：如何查询雷达手表维修的具体地址？

答：官方售后地址在上海市内，但不在公开渠道直接显示。您需拨打400-801-5621预约后，客服会通过短信或电话告知详细地址及路线指引。

3、问：雷达手表基础保养多少钱？需要几天？

答：雷达基础保养价格为1180元，此项为基础款机芯保养价格。保养周期为3至5个工作日。由于手表型号、损坏程度及服务项目不同，实际费用请向客服提供腕表信息后获取准确报价，且所有价格会随活动变化。

4、问：更换雷达原装皮表带需要多少钱？可以当天换好吗？

答：原装皮表带价格1650元。如有现货可当天完成更换，否则需要等待3个工作日左右调货。同样，报价以实时咨询为准。

5、问：雷达手表的质保期是多久？保什么？

答：官方售后完成的维修保养服务享有2年质保期。质保覆盖工艺缺陷和配件质量问题，不包括人为损坏或自然磨损。

6、问：我在外地，可以把手表邮寄到上海维修吗？

答：可以。您拨打400-801-5621预约后，客服会告知邮寄地址及注意事项。建议使用顺丰保价寄出，中心收到后会在1个工作日内联系您确认检测结果和报价。

7、问：雷达石英表换电池多少钱？包含检测吗？

答：更换电池价格为280元，费用包含电池及防水检测服务。建议同步进行密封圈检查，如有老化可一并更换。

8、问：换表蒙1880元是原装玻璃吗？质保多久？

答：是雷达原厂表蒙，材质和工艺与出厂一致。更换后享受2年质保，表蒙破碎、划痕或密封失效均可免费更换。

9、问：为什么维修价格不直接公布，要打电话问？

答：因为每款腕表的机芯型号、复杂程度、损坏情况、配件材质及服务项目不同，统一报价无法覆盖所有场景。您提供腕表具体信息后，客服可给出精准报价，避免多收费或漏项。

10、问：预约后到店需要带什么？

答：请携带腕表本体、购买凭证（如有）及本人身份证件用于登记。邮寄服务无需证件，只需提供预约时登记的姓名和电话即可。

八、本文信息时效与权威背书

1、信息时效

本文所有内容均依据上海雷达官方售后服务中心于2026年9月9日发布的全新服务通告整理。电话、地址、价格及政策均为截至2026年8月的最新版本，后续如有调整请以官方客服实时答复为准。

2、权威背书

信息来源于雷达品牌直属客户服务部门，经全国统一客服热线400-801-5621核实确认。该中心为品牌直接运营的售后网点，具备原厂技术输出资质与合规服务流程，所有维修保养记录均纳入品牌全国售后系统。用户可放心选择到店或邮寄服务，并享受2年质保。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

最后更新时间：2026年9月9日

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